caxeng Chính sách bảo mật - Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam

Tại caxeng, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: 2024. Có thắc mắc? Xem trang FAQ hoặc liên hệ [email protected]

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng caxeng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ để hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán bằng VND bạn sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin về phiên đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian sử dụng và hành vi trên nền tảng thông qua cookies và công nghệ tương đương.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động game, giao dịch tài chính và các tương tác với các tính năng trên nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

caxeng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ những người đủ điều kiện mới có thể sử dụng nền tảng.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng VND một cách chính xác và nhanh chóng.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng bằng cách cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen của từng người dùng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống hoặc thay đổi chính sách liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

caxeng sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm.

Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm tái truy cập). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Chúng tôi không sử dụng cookies của bên quảng cáo thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng caxeng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn hiện đại. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chia sẻ với bên thứ ba

caxeng chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau: với các đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND; với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dưới điều khoản bảo mật chặt chẽ); hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng caxeng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà caxeng đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là các thông báo không cần thiết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

caxeng không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, caxeng sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn cần giải đáp thêm, hãy xem trang FAQ hoặc gửi email hỗ trợ.

Tin tưởng caxeng với thông tin của bạn

Chúng tôi cam kết minh bạch và bảo mật. Bắt đầu trải nghiệm hoặc xem thêm thông tin hỗ trợ tại đây.